ご利用確認事項

●お客様の大切なご家族の愛犬、ペットのお世話をいたしますので、当サービスご利用時には事前に動物病院にて健康診断をすることをお勧めしています。

 

●躾やトレーニング方法に関わらず、身体的、精神的な体罰などは一切ご対応できかねます。

 

●緊急時にご連絡をしてからご了承の上ご対応するため、当サービスご利用時には可能な限りご連絡をいつでもとれるようにしていただきますようご協力をお願いしてます。

 

●お客様に緊急事態が発生した場合やご連絡がつかない場合には、事前にお知らせいただいた緊急連絡先にご連絡する場合があります。事前に緊急時にご連絡が来る場合があることをお伝えください。

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●当スタッフの手に負えない危害を加える可能性のある愛犬、ペット、感染症を患っている場合はサービスご利用をお断りすることがあります。

 

●愛犬、ペットは種類によらず、デリケートな生き物、動物です。万全を期してサービスを実施していますが、サービスご利用時、万が一事故や怪我、体調不良等の緊急事態が発生した場合、即差にオーナー様へご連絡して、事前の初回打ち合わせ時にお聞きした動物病院または、サービス実施場所から近い動物病院へ搬送し、適切に処置をします。

　その際に発生した、診察費、治療費、交通費、当サービスご利用料金はお客様ご負担にて後程お支払いしていただきますようお願いします。

 

●サービスご利用時には万全を期して安全にサービス実施していますが、万が一不可抗力により逃亡、死亡などの事故が発生した場合の保証や損害賠償などの慰謝料のご請求にはご対応いたしかねますのでご理解ご了承ください。

 

●悪天候、大災害などの天変地異により、サービスの中止、ご訪問遅延、サービス終了時間短縮、遅延などが発生する場合があります。

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●都市部の夏季の気温が高いシーズンは日中の散歩代行（ドッグシッターサービス）をお断りする場合があります。

 

●ドッグシッターサービス、ペットシッターサービスのご不在時のサービスご利用の場合、お客様ご自宅の鍵をお預かりし、ご不在のご自宅へお伺いいたします。その際は、貴重品などは厳重に保管管理していただきますようお願いいたします。ペットカメラや防犯カメラなどを設置することをお勧めしています。

　万が一、貴重品の紛失や盗難事件がありましても当方は一切の責任は負いかねますのでご了承ください。

 

●ご予約したサービスのキャンセルの場合、3日前からキャンセル料が発生いたします。ご予約時のご希望のサービスの種類の1回分(90分)分と移動費(お見積時に算出)の合計金額から、キャンセル希望のご連絡をいただいた日付から算出した金額をお支払いをお願いしてます。

　 3日前は50％、2日前は75％、前日、当日は100％後ほどご請求させていただきます。